Política de Privacidade

1. Introdução

A Verão Manso, pensão de hospedagem localizada em Petrópolis-RJ, respeita a privacidade de seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais são seus direitos em relação a esses dados.

Esta política aplica-se ao site veraomany.blog e a todos os processos relacionados às reservas e ao atendimento da Verão Manso. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço de hospedagem e responder às suas solicitações:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido)
Mensagem ou solicitação enviada pelo formulário de contato
Dados de navegação coletados por cookies (ver seção de cookies)

Não coletamos dados financeiros, documentos de identidade ou informações sensíveis diretamente pelo site.

3. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Responder a solicitações de reserva e dúvidas
Gerenciar a comunicação antes e após a estadia
Melhorar nosso site e serviços a partir de dados agregados de navegação
Cumprir obrigações legais quando exigido pela legislação brasileira

A base legal para o tratamento dos seus dados é o seu consentimento (fornecido ao enviar o formulário) e o legítimo interesse da Verão Manso na prestação de serviços de hospedagem, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

Com prestadores de serviços essenciais para a operação do site (hospedagem, e-mail), sempre sob acordo de confidencialidade
Quando exigido por lei, autoridade pública ou decisão judicial

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade pela qual foram coletados. Dados de contato de hóspedes são retidos por até 2 anos após a última interação. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site. Cookies analíticos e de preferências são opcionais e dependem do seu consentimento. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso restrito e revisões periódicas de segurança.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados pessoais
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
Revogar o consentimento a qualquer momento
Obter informações sobre compartilhamento de dados
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento de seus responsáveis legais.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes cadastrados. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da nova versão.

12. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados:

E-mail: [email protected]
Responsável: Verão Manso — Luciana Carvalho
Endereço: Rua do Imperador, 305 — Centro, Petrópolis-RJ, 25610-000